Politique d’expédition
Politique d’expédition – Monde
Zones de livraison
Nous livrons :
– France métropolitaine
– Union européenne
– International (selon compatibilité transporteur)
Délais de préparation
Chaque commande est préparée sous 24 à 48h ouvrées.
Délais de livraison
Les délais varient selon la destination :
– France : 6 à 9 jours ouvrés
– Délai maximal garanti : 30 jours (obligation légale)
Suivi de commande
Dès l’expédition, un email avec numéro de suivi est envoyé.
Vous pouvez également suivre votre commande sur la page :
« Suivre ma commande » du site.
Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :
– le poids de la commande
– la destination
– le transporteur sélectionné
Problèmes de livraison
Si un colis est :
– en retard
– endommagé
– perdu
Le client peut contacter :
📩 contact@mondepro.com
Monde renverra gratuitement un nouveau produit ou procédera à un remboursement si nécessaire.
Adresse incorrecte
Si l’adresse fournie est incorrecte, le client doit contacter notre service client au plus vite.
En cas de retour du colis pour adresse erronée, un renvoi pourra nécessiter une participation aux frais.
